Quando um site não abre, a falha pode ocorrer no DNS, na rede local ou no servidor. Registre o domínio, horário, mensagem e rede em que o problema aparece antes de alterar registros; uma mudança desnecessária pode afetar site e email ao mesmo tempo.
Compare delegação e respostas
Confirme quais nameservers são autoritativos e se a delegação no registrador corresponde ao serviço que você está editando. Consulte registros A, AAAA e CNAME relevantes na origem autoritativa e em mais de um resolvedor. Compare valores e TTL, prestando atenção a respostas antigas em cache.
Isole a falha com segurança
Teste se o problema ocorre em outra rede e se apenas um subdomínio foi afetado. Revise alterações recentes, expiração do domínio e estado do serviço DNS. Guarde valores antigos antes de corrigir um registro e altere apenas o necessário.
A documentação da Cloudflare sobre problemas DNS comuns explica sintomas típicos. Se acabou de mudar um registro, consulte como testar DNS e cache e verificar registros.
Serviços de manutenção
Veja o escopo e os próximos passos do serviço relacionado a este tema.
Conteúdo da biblioteca de Diego Henrich. Confira as fontes citadas e valide orientações que dependem da versão de uma plataforma ou serviço.