Legendas ao vivo dão acesso ao áudio falado durante a transmissão. Para eventos transmitidos como vídeo sincronizado, a WCAG 2.2, critério 1.2.4 (nível AA), requer legendas para o conteúdo de áudio ao vivo. Um transcript publicado depois não cumpre a mesma função durante a sessão.
Escolha o método pelo risco do evento
| Método | Pode servir quando | Confirme antes de contratar |
|---|---|---|
| Profissional de legendagem em tempo real (CART/estenotipia) | Precisão e nomes específicos são críticos | Experiência no idioma/assunto, operador de reserva, formato e latência |
| Reconhecimento automático de fala (ASR) | É preciso ativar rapidamente e a plataforma oferece legenda ao vivo | Desempenho em português, pontuação, nomes, siglas, ruído, correção ao vivo e disponibilidade |
| Serviço híbrido com preparação/revisão humana | O evento combina escala com vocabulário especializado | Quem corrige, como correções entram no fluxo e qual é o atraso observado |
Não presuma que um método será sempre mais preciso. Compare com um trecho real contendo sotaques, nomes, siglas, perguntas do público, números e áudio de vídeos. Se a organização escolher ASR, não trate o resultado como transcrição revisada.
Faça um ensaio que reproduza o evento
- Envie antes ao operador a pauta, nomes próprios, siglas, termos técnicos e pronúncias; forneça material atualizado, sem dados que não devam ser compartilhados.
- Teste o mesmo microfone, plataforma, sala, conexão, compartilhamento de tela e saída de legendas que serão usados ao vivo.
- Faça apresentações, interrupções, perguntas remotas, vídeo reproduzido e troca de palestrante. Avalie se as falas são atribuídas corretamente, as legendas acompanham o áudio e o atraso permite acompanhar o contexto.
- Defina um responsável para verificar que o recurso está visível e ativado. Combine canal de suporte, alternativa, mensagem ao público e como retomar se cair.
- Inclua instruções de como ativar/visualizar legendas e ofereça acesso sem bloquear controles de teclado ou celular.
Registre problemas, responsável, prazo de correção e resultado de um segundo ensaio. Após o evento, revise a transcrição para publicação, se útil; isso é complementar às legendas durante a transmissão.
A W3C descreve legendas ao vivo para mídia sincronizada e mídia acessível. Veja também o núcleo de sites institucionais. O roteiro não substitui uma avaliação completa de acessibilidade.
Serviços de sites institucionais
Veja o escopo e os próximos passos do serviço relacionado a este tema.
Conteúdo da biblioteca de Diego Henrich. Confira as fontes citadas e valide orientações que dependem da versão de uma plataforma ou serviço.